Faciliter le paiement des soins représente aujourd’hui une nécessité pour de nombreuses structures de santé mais aussi pour les bénéficiaires de soins. Face à une complexité des intervenants et à une gestion administrative parfois désorganisée, il devient urgent d’adopter des systèmes efficaces permettant de accélérer le processus de règlement. Cela passe notamment par l’utilisation de systèmes intelligents capables de automatiser les paiements et de limiter les frictions liés à la prise en charge mutuelle.

Les gestionnaires d’établissement doivent aussi sensibiliser les usagers sur les différentes options de paiement dès leur admission. Proposer des paiements échelonnés, accepter plusieurs types de cartes ou encore lier le système de gestion aux mutuelles sont autant de mesures qui contribuent à une relation patient et moins stressante. Le recours à des services en ligne comme le tiers payant automatique permet de éviter l’endettement pour les ménages.

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Dans un contexte où la demande de soins est en évolution rapide, la fluidification du traitement des dépenses santé devient une attente forte. En améliorant les flux entre acteurs financiers et systèmes de remboursement, il est possible de réduire les inégalités d’accès. Les gains de temps sont immédiats, à condition que cette démarche s’accompagne d’une vision claire entre tous les acteurs concernés.